Como se mencionó antes, una organización que aprende significa ampliar la capacidad para crear. A
través de esta disciplina se trata de aumentar la capacidad de un equipo para generar los resultados
que se desean. El punto de partida es precisamente aclarar lo que se quiere, ya que si esto no se entiende, los miembros encauzan sus energías en diferentes direcciones, como se muestra en la figura 2.2a.
El resultado de esto es: enfoques diferentes, desunión, comunicación inefi caz y protección territorial.
Lo que se ilustra en la figura 2.2a es similar a lo que pasaría si un grupo de directivos sentados en una
mesa (la organización) empujara cada uno hacia el frente. El resultado es que la mesa se colapsaría o
se desplazaría lentamente en la dirección del más fuerte. Por desgracia, en una organización el más
fuerte termina siendo la inercia, la tradición, los estilos de liderazgo autoritarios, etc. En este sentido,
el reto que tendría un equipo es aclarar las cosas que verdaderamente le interesan, como se muestra
en la figura 2.2b.
Así, la práctica de esta disciplina implica alinear esfuerzos y desarrollar la capacidad del equipo para crear los resultados que se desean. Esto implica, ante todo, ver el pensamiento como un
fenómeno colectivo, apoyado en la práctica del diálogo y la discusión, para desarrollar fl ujos libres
de signifi cados entre los miembros del equipo, lo cual permite descubrir percepciones que no se
alcanzan individualmente.
